Políticas e Condições de Uso

PRAZO DE ENTREGA

Todos os produtos são importados e vem direto do exterior até a casa do cliente.

Prazos de entrega:

  • Preparo e processo de envio: 1 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento (compensação de boletos ocorre de 1 a 3 dias úteis).
  • Entrega a partir de 20 dias úteis após a postagem

COVID-19:

  • Devido a pandemia mundial com o Covid-19, os serviços de logística foram afetados, portanto o prazo de entrega pode estender-se além do previsto.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Todas as transações são realizadas através do Mercado Pago.

Suas compras poderão ser pagas:

  • Boleto: a vista com 10% de desconto
  • Cartão: parcelamento até 6x s/ juros ou até 12x c/ juros

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

1. Devolução com reembolso total ou envio de um novo produto

  • Produto não entregue dentro de 90 dias corridos após a postagem;
  • Produto entregue com defeito ou divergente do anunciado: você tem 24 horas, após receber o produto, para entrar em contato conosco e providenciar a devolução do produto;
  • Insatisfação com o produto: você tem até 7 dias a contar do recebimento do produto para solicitar a devolução.

Atenção:

  • Não há reembolso para endereços errados ou a falta de uma pessoa para receber o produto.
  • Em casos especiais como guerras, doenças ou questões políticas que possam afetar a logística internacional, a do Correios e os serviços alfandegários da Receita Federal, o prazo de entrega pode estender-se além dos 90 dias corridos após a postagem, portanto nesses casos exclusivos, o prazo máximo é de 120 dias. Caso não haja nenhuma atualização no sistema de rastreamento durante esse período, estaremos efetuando o reembolso total pago no pedido ou envio de um novo produto se o cliente desejar.

2. Trocas

  • Não efetuamos trocas, portanto é de extrema importância o comprador tirar as suas medidas e compará-las com a tabela disponível na página de cada produto de vestuário e calçados.

 

INFORMAÇÕES GERAIS

1. Medidas e Cores

  • Pode haver uma diferença de 1cm a 5cm no tamanho dos produtos devido a medição manual;
  • Devido as configurações dos monitores e telas de celular, pode ocorrer uma diferença na cor real do produto.

2. Cancelamento de pedido

  • Quando você faz um pedido nós já iniciamos os preparativos para agilizar a entrega e você poder recebê-lo o quanto antes, portanto não é possível efetuar o cancelamento.

3. Despacho Postal do Correios

  • Sujeito a taxa de R$15 cobrada pelo Correios independente do tamanho ou valor da encomenda.
  • Caso haja a incidência dessa taxa, ela poderá ser paga na mesma página onde você rastreia a sua encomenda no site do Correios.

4. Tributação pela Receita Federal

  • Caso haja taxação pela fiscalização alfandegária, o cliente é responsável pelo pagamento e poderá pagá-lo na mesma página onde rastreia a encomenda no site do Correios.